不满保险代理说话前后不一 女老师向消协投诉

光华日报    二零一零年四月三日 晚上十一时二十一分

（马六甲3日讯）女老师购买一份综合性保单时，保险代理员说明包括医药卡、人寿、意外、36种疾病及住院津贴，一个月后事主因伤入院，却被告知本身购买的保险并不包括住院津贴，令她非常不满！

女事主吴沅镁（22岁）是于去年7月间向一名保险代理员购买保险，对方声称她购买的保险可享有住院津贴，1星期100令吉。一个月后，她因为被玻璃割伤缝18针，住院一星期，其保险代理员当时到医院探望她，答应为她争取2个星期，即200令吉住院津贴，复诊期也包括在内。可是，保险代理后来又反悔，指她购买的保单并不包括住院津贴。

由于不满保险代理说话前后不一，她毅然于去年9月断保，并在男友蔡伟龙陪同下，于今天向大马消费人协会联合会顾问蔡金地投诉。

吴小姐说，她曾经向其他保险代理员了解，被告知她购买的保险有包括住院津贴。

她说，该名代理在去年12月时把逾200令吉的赔偿交予她，但她因为没有包括住院津贴（200令吉）拒绝接受。不过，代理之后透过她的哥哥转交有关款项，后者在不明就理下接受了款项。

较后，蔡金地当场致电该保险公司查询，对方声称女事主的保单已于去年9月5日终止。他过后也联络该名保险代理员，后者表示如果事主要继续投保及索取住院津贴，必须缴清从去年9月至今的保费，以及缴付60令吉的医药报告费用即可。