保險業去年被騙17億‧副內長：或致保費高漲

光明日報‧2010.07.05

 

（吉隆坡）內政部副部長拿督李志亮說，國家銀行提供的報告顯示，保險業去年作出高達174億令吉的賠償，而當中10%，即17億4000萬令吉預料為保險欺詐索償額。他呼吁民眾提高對這類欺詐案的醒覺，因為保險界將因為欺詐案的增加而提高客戶的保費，據悉，美國保險業界就因為欺詐案的增加，而把客戶的每年保費從200美元（約馬幣643令吉）提高至300美元（約馬幣965令吉）。

 

"這筆巨額詐欺款項的產生除了影響聯邦政府，同時也涉及民眾、消費者及保險業者的金錢。"

 

他說，欺詐索償是一門"大生意"，但民眾卻對欺詐索償漠不關心，有者更視之為"不是甚麼大問題"，這種情況令人擔心。

30%受訪者指合理

 

"這種漠不關心的態度，甚至導致他們設法破壞大馬的司法制度。在一項有關保險欺詐索償的調查中，有約30%受訪者認為，虛報申索保險賠償的作法是合理的，他們的想法令人難以置信。"

 

"換句話說，那些平時奉公守法的人民，都可以'容忍'低水平的保險欺詐索償行為。"

李志亮在"2010年國際欺詐索償大會"開幕禮上致詞時說，部份國家的政府估計保險欺詐索償額佔總額的10%，美國反對保險欺詐聯盟的研究顯示，保險欺詐的成本高達800億美元（約馬幣2600億令吉），平均每個家庭索償950美元（約馬幣3000令吉），而且索償額還在不斷增加中。

 

"根據美國全國保險罪案機構的調查顯示，保險欺詐索償案已導致每名客戶的保費從每年的200美元增至300美元。這只是一個開始，保險欺詐索償案將提高客戶訂購保險的成本，因為有關案件提高了保險公司的保費額。"

 

他也呼吁私人及公共領域，包括民眾齊心協力打擊保險欺詐索償案及正視有關問題。

"教育投保者是非常重要的一環，相關協會及大馬保險業協會可以教育社會，涉及保險欺詐索償案將面對的後果，以及如何打擊此類案件。"

 

建議設執法機構監督

 

為打擊保險詐欺活動，大馬保險業協會首席執行員卡蒂嘉建議當局成立執法機構，以監督保險業的欺詐案和綜合相關資料。

 

"國家銀行和各協會目前僅管理本身的數據，沒有任何一個單位可協助綜合所有相關數據。"

 

她指出，在各國面對經濟危機的情況下，保險業欺詐索償案已出現增加的趨勢，如意外、火災及偷竊案等，而保險公司需要確鑿的證據，才能指控客戶涉及欺詐索償行為。